صرح السيد عبدالحميد الهجان انه تم تلقى 415 طلب خلال اللقاء الإسبوعى مشيرا الى ان الطلبات شملت شكاوى وطلبات تعيين والحصول على مسكن واستخراج تراخيص أراضٍ وندب وتجديد انتدابات وتوصيل مرافق ( كهرباء، صرف صحي، مياه ) والعلاج على نفقة الدولة ومساعدات عاجلة . اكد الهجان انه يحرص على عقد اللقاء مع المواطنين بشكل دورى لبحث مشاكلهم وتقديم الحلول العاجلة لها بما يتناسب مع اللوائح والقوانين مشيرا الى انه يتم دعوة جميع القيادات التنفيذية لحضور اللقاء لإجراء مناقشات معهم حول الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين ومدى احقيتهم مؤكدا انه يتم الإستجابة لكافة الطلبات القانونية المقدمة منهم . ووجه المحافظ القيادات التنفيذية بكافة الوحدات المحلية والمديريات الخدمية بضرورة التفاعل مع المواطنين واستقبالهم والإستماع الى شكواهم والحد من تصعيدها الى مستويات اعلى كلما امكن وذلك بهدف التيسير عليهم مشيرا الى ان المحافظة دائما ما تسعى الى خدمة المواطنين وتيسير اجراءات الحصول على الخدمة وفى هذا الصدد اطلقت محافظة قنا بالأمس القريب دليل تبسيط إجراءات الحصول على الخدمات المحلية