في إطار سعي الدولة المتواصل للاهتمام بالمواطن ورعايته وتقديم الخدمات الأساسية له والتأكد من حصوله علي حقوقه أكد السيد عبد الحميد الهجان محافظ قنا انه تم وضع آلية سريعة للمساهمة في دعم منظومة جهاز حماية المستهلك بالمحافظة مما يساهم بشكل فعال في رفع نسبة الوعي لدى المستهلك للتعرف على حقوقه وواجباته ، وسيقوم فرع جهاز حماية المستهلك بقنا بوضع آليات تنسيقية فعالة بين جميع المديريات والجهات الحكومية والأجهزة الرقابية المعنية لتقديم خدماتها للمستهلك . جاء ذلك خلال أول اجتماع للمجلس المحلي لحماية المستهلك بديوان عام محافظة قنا برئاسة السيد عبد الحميد الهجان محافظ قنا واللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك وبمشاركة جميع الجهات المعنية والمجتمع المدني وجامعة جنوب الوادي . ويسعي جهاز حماية المستهلك إلي رفع نسبة وعي المستهلك وتعريفه بحقوقه وواجباته وطرق المطالبة بها ومساعدته في حل شكواه قبل وأثناء وبعد عمليات الشراء من منافذ البيع المختلفة من خلال الاجهزة المعنية التي قام الجهاز بالتنسيق معها كما يضمن الجهاز التزام المنتجين والموردين بقانون حماية المستهلك وتحسين علاقاتهم مع المستهلكين ومتابعة الممارسات الغير قانونية والغير عادلة في السوق والإعلانات المضللة واتخاذ الإجراءات القانونية حيالها . ويقوم الجهاز بمراقبة الأسعار والعمل على الحد من ارتفاعها وتحقيق مبدأ المنافسة ومحاربة الاحتكار وتلقي شكاوي المستهلكين بمقر فرع الجهاز بمدينة قنا لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها .